Пока не появились компьютеры. Для компьютера «е» и «ё» – две совершенно разные буквы. В результате получилось, что человек внесён в кучу баз под двумя разными фамилиями. Иногда даже два раза – как два совершенно разных человека, проживающих по одному адресу.
Представьте, в пенсионном написано «е», а в паспорте «ё». И в базе пенсионного фонда «ё». И вам по этому поводу не хотят выдавать пенсию. Не потому, что люди не понимают ситуацию или не верят, а просто они не представляют, как оформить выдачу денег, чтобы потом не запутать себя и других и свести концы с концами.
Одна нестыковка порождала другую и проблема выросла в длительную эпопею с заменой половины документов и подшиванием к другой половине справки о том, что данная гражданка является самой собой, а не самозванкой и аферисткой, пытающейся выдать себя за другую.
Но и потом в различных базах сталкивались нос к носу две ипостаси – и начинался очередной этап хождения по инстанциям под девизом «принесите справку о подлинности предыдущей справки».