March 28th, 2015

Деньги за разговор.

Пытался дозвониться до Трансаэро. Хотел узнать, как мне поменять билет. Полчаса дозванивался по одному телефону. Полчаса по другому. Всё безрезультатно. В трубке гремела бравурная музыка и жизнерадостный девичий голос повторял: «Спасибо за ожидание. Вам ответит первый освободившийся сотрудник…» Тут же настырно советовал: «Вы можете воспользоваться услугой оперативного дозвона… 56 рублей за минуту разговора.»
Козе понятно, что если появляется услуга платного дозвона – бесплатно никто с вами разговаривать не будет.
Но звонить по платному что-то не хотелось. Понимаю, что меня будут десять раз переспрашивать, переключать с одной девушки на другую. А в результате скажут, что мне надо приехать в офис. И обойдётся это приглашение в офис в лишних полтысячи рублей.
Такое предчувствие, что скоро авиакомпании начнут брать деньги за пользование туалетом в полёте, за включение лампочки над головой… И за любой заданный стюардессе вопрос. Указала стюардесса пассажиру его место в самолёте – и тут же протягивает квитанцию на двадцать пять рублей.
Кстати, сотрудники Трансаэро принимают вопросы и в письменном виде. И отвечают на них – после перевода на банковский счёт компании 600 рублей.
Но там хоть бумага расходуется. А вот деньги за разговор – это прямо как секс по телефону.